Customer Support
23/02/23
Jobomschrijving
Als dossierbeheerder volg jede klantendossiers van bij het eerste contact tot ophaling van de wagen.
Werklocatie: in 1 van onze 11 vestigingen (Vlaanderen, Brussel of Wallonië mogelijk).
Wat zijn jouw dagdagelijkse taken?
- Je zorgt ervoor dat elk klantendossier vlekkeloos wordt aangemaakt conform de interne werkprocedure ter voorbereiding van de Claims Officer.
- Je werkt voorstellen uit om op een optimale, klantvriendelijke manier het proces van schadeopname te verkorten.
- Je organiseert de nodige pick-ups en delivery’s.
- Je maakt, in functie van de noden, een correcte en efficiënte transportplanning op.
- Je zorgt voor een duidelijke en transparante communicatie zowel naar interne als externe contacten (klanten, partners, collega’s,..).
- Je werkt nauw samen met de schadebeheerders om de dossiers te vervolledigen.
- Je begeleidt en ondersteunt, zo langs als noodzakelijk, de opstart van nieuwe sites.
- …
Jouw profiel
- Je hebt een bachelordiploma op zak binnen het domein van automotive en/of verzekeringen. Relevante werkervaring is een pluspunt.
- Je bent bijzonder klant- en servicegericht en gaat voor 100 % klantentevredenheid.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
- Je hebt een rijbewijs type B.
Ons aanbod
- Je komt terecht in een dynamische en groeiende onderneming die jou graag kansen biedt.
- Je krijgt een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid waarin je jouw talenten kan botvieren en kan doorgroeien.
- Je mag rekenen op een doorgedreven opleiding.
- Je werkt in een omgeving die sterk investeert in digitalisering om zijn processen vlotter en efficiënter te laten verlopen.
- Je maakt deel uit van een professioneel en sterk gemotiveerd team.
- Je krijgt een competitief salaris, aangevuld met een pakket extralegale voordelen.
Customer Support
23/02/23
Jobomschrijving
Als dossierbeheerder volg jede klantendossiers van bij het eerste contact tot ophaling van de wagen.
Werklocatie: in 1 van onze 11 vestigingen (Vlaanderen, Brussel of Wallonië mogelijk).
Wat zijn jouw dagdagelijkse taken?
- Je zorgt ervoor dat elk klantendossier vlekkeloos wordt aangemaakt conform de interne werkprocedure ter voorbereiding van de Claims Officer.
- Je werkt voorstellen uit om op een optimale, klantvriendelijke manier het proces van schadeopname te verkorten.
- Je organiseert de nodige pick-ups en delivery’s.
- Je maakt, in functie van de noden, een correcte en efficiënte transportplanning op.
- Je zorgt voor een duidelijke en transparante communicatie zowel naar interne als externe contacten (klanten, partners, collega’s,..).
- Je werkt nauw samen met de schadebeheerders om de dossiers te vervolledigen.
- Je begeleidt en ondersteunt, zo langs als noodzakelijk, de opstart van nieuwe sites.
- …
Jouw profiel
- Je hebt een bachelordiploma op zak binnen het domein van automotive en/of verzekeringen. Relevante werkervaring is een pluspunt.
- Je bent bijzonder klant- en servicegericht en gaat voor 100 % klantentevredenheid.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
- Je hebt een rijbewijs type B.
Ons aanbod
- Je komt terecht in een dynamische en groeiende onderneming die jou graag kansen biedt.
- Je krijgt een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid waarin je jouw talenten kan botvieren en kan doorgroeien.
- Je mag rekenen op een doorgedreven opleiding.
- Je werkt in een omgeving die sterk investeert in digitalisering om zijn processen vlotter en efficiënter te laten verlopen.
- Je maakt deel uit van een professioneel en sterk gemotiveerd team.
- Je krijgt een competitief salaris, aangevuld met een pakket extralegale voordelen.