Gestionnaire de sinistre
17/12/20
En quoi consiste la fonction ?
Vous commencez en tant que gestionnaire de dossiers et vous suivez les dossiers des clients depuis le premier contact jusqu'à la récupération de la voiture. Vous utilisez notre programme ERP -PlanManager. Après une période de formation et de mise en pratique, nous vous confierons la responsabilité complète de la gestion des dossiers de sinistres.
- La relation avec les conducteurs, les compagnies d'assurance, les courtiers et les experts.
- Vous êtes responsable d'une communication soigneuse, professionnelle et correcte avec tous les partenaires concernés.
- Vous prenez en photos les sinistres.
- Vous créez les dossiers et établissez les devis de réparation.
- Vous êtes au courant des différentes techniques de réparation et, en concertation avec le chef d'atelier, vous veillez à une planification correcte, à une répartition des tâches et à un déroulement optimal dans l'atelier et du magasin.
- La fixation des plannings de réparation et la transmission du détail des pièces à commander par le magasinier.
- Le suivi des réparations et la gestion informatique des dossiers suivant les procédures mises en place par les clients (sociétés de leasing, gestionnaires de parc, particuliers...).
- La préparation et le suivi de la facturation.
Votre profil
- Vous avez un diplôme de bachelor, la passion pour le secteur et un bon bagage technique en matière de mécanique automobile sont des atouts
- Vous avez une parfaite connaissance du néerlandais et de bonnes connaissances du français (oral et écrit). Vous avez des connaissances de base de l'anglais.
- Vous êtes proactif, travaillez de manière précise et systématique, mais toujours avec une flexibilité suffisante.
- Vous êtes une personne entreprenante qui a le sens des responsabilités et l'ambition de développer quelque chose.
- Vous êtes axée sur le service et la qualité.
- Vous êtes analytique, vous vous êtes familiarisé avec un ou plusieurs systèmes de gestion électronique et vous maîtrisez les applications bureautiques courantes telles qu'Outlook, Word et Excel.
- Vous êtes communicatif, amical et assertif et bien dans vos baskets.
- Vous avez un permis de conduire de type B.
Notre offre
- Vous trouverez une entreprise dynamique et en pleine croissance avec des opportunités.
- Vous bénéficiez d'une formation approfondie.
- On vous confie de nombreuses responsabilités et des tâches très diverses, ce qui fait que chaque jour est différent.
- Vous faites partie d'une équipe professionnelle et très motivée.
- Vous bénéficiez d'une rémunération attractive assortie d'avantages extra légaux.
Gestionnaire de sinistre
17/12/20
En quoi consiste la fonction ?
Vous commencez en tant que gestionnaire de dossiers et vous suivez les dossiers des clients depuis le premier contact jusqu'à la récupération de la voiture. Vous utilisez notre programme ERP -PlanManager. Après une période de formation et de mise en pratique, nous vous confierons la responsabilité complète de la gestion des dossiers de sinistres.
- La relation avec les conducteurs, les compagnies d'assurance, les courtiers et les experts.
- Vous êtes responsable d'une communication soigneuse, professionnelle et correcte avec tous les partenaires concernés.
- Vous prenez en photos les sinistres.
- Vous créez les dossiers et établissez les devis de réparation.
- Vous êtes au courant des différentes techniques de réparation et, en concertation avec le chef d'atelier, vous veillez à une planification correcte, à une répartition des tâches et à un déroulement optimal dans l'atelier et du magasin.
- La fixation des plannings de réparation et la transmission du détail des pièces à commander par le magasinier.
- Le suivi des réparations et la gestion informatique des dossiers suivant les procédures mises en place par les clients (sociétés de leasing, gestionnaires de parc, particuliers...).
- La préparation et le suivi de la facturation.
Votre profil
- Vous avez un diplôme de bachelor, la passion pour le secteur et un bon bagage technique en matière de mécanique automobile sont des atouts
- Vous avez une parfaite connaissance du néerlandais et de bonnes connaissances du français (oral et écrit). Vous avez des connaissances de base de l'anglais.
- Vous êtes proactif, travaillez de manière précise et systématique, mais toujours avec une flexibilité suffisante.
- Vous êtes une personne entreprenante qui a le sens des responsabilités et l'ambition de développer quelque chose.
- Vous êtes axée sur le service et la qualité.
- Vous êtes analytique, vous vous êtes familiarisé avec un ou plusieurs systèmes de gestion électronique et vous maîtrisez les applications bureautiques courantes telles qu'Outlook, Word et Excel.
- Vous êtes communicatif, amical et assertif et bien dans vos baskets.
- Vous avez un permis de conduire de type B.
Notre offre
- Vous trouverez une entreprise dynamique et en pleine croissance avec des opportunités.
- Vous bénéficiez d'une formation approfondie.
- On vous confie de nombreuses responsabilités et des tâches très diverses, ce qui fait que chaque jour est différent.
- Vous faites partie d'une équipe professionnelle et très motivée.
- Vous bénéficiez d'une rémunération attractive assortie d'avantages extra légaux.