Branch Manager (Junior/Senior)
09/06/21
Over Cryns Carrosserie Center
Cryns Carrosserie Center is met 11 vestigingen (Antwerpen, Awans, Brussels, Gent, Luik, Mechelen, Nivelles, Waasland, Kortrijk, Etterbeek en Hasselt) één van de meest toonaangevende carrosseriebedrijven in België.
Wat houdt jouw functie in?
Als (Junior) Branch Manger draag je de dagelijkse- en P&L verantwoordelijkheid van de toegewezen site. Dit betekent dat je zorgt voor o.a. het behalen van financiële targets, een hoge klanttevredenheid, een optimale operationele werking en het opleiden en coachen van het team. Bovendien sta je zelf ook in voor het ontvangen en verder helpen van klanten en het opmaken van klantendossiers en bestekken. Ervaring in het domein dossier- en schadebeheer is daarom een must.
Wat zullen jouw taken onder andere zijn?
Operationeel
- Het onderhouden van de relatie met chauffeurs, verzekeringsmaatschappijen, makelaars en experts.
- Je zorgt voor een zorgvuldige, professionele en correcte communicatie met alle betrokken partners.
- Je zorgt ervoor dat elk klantendossier vlekkeloos verloopt, van bij het eerste contact tot wanneer de klant zijn wagen komt halen. Je neemt foto's van de schade. Je maakt dossiers aan en maakt ramingen voor reparaties. Je werkt voorstellen uit om op een optimale, klantvriendelijke manier het proces van schadeopname te verkorten.
- Je stelt reparatieschema's op en geeft de details van de te bestellen onderdelen door aan de magazijnier.
- Je zorgt voor een follow-up van de reparaties en geïnformatiseerd beheer van de dossiers volgens de door de klanten vastgestelde procedures (leasingmaatschappijen, wagenparkbeheerders, particulieren, ...).
- Je bereidt de facturering voor en volgt deze op.
- …
Management - Je neemt deel aan maandelijkse en trimesteriele meetings met de COO en Production Manager in het kader van de financiële en operationele targets.
- Je behandelt eventuele klachten van klanten en controleert de kwaliteit van het afgeleverde werk in samenwerking met de Workshop Manager.
- Je bent vertrouwd met de verschillende reparatietechnieken en zorgt, in overleg met de Workshop Manager, voor een correcte planning, taakverdeling en optimale workflow in de werkplaats en de shop.
- Je waakt erover dat de werkomgeving steeds optimaal is: orde en netheid, naleving veiligheidsprocedures,..
- …
Heb je ervaring in één of meerdere van deze taken of ben je bereid om te groeien binnen één van de taken in een dynamische organisatie? Dan ontvangen wij graag snel jouw sollicitatie!
Jouw profiel?
- Je hebt een sterke affiniteit voor auto’s.
- Je bent assertief, flexibel en servicegericht.
- Je bent een echte people manager.
- Je hebt een bachelor- en/of masterdiploma
- Je hebt de nodige ervaring (binnen één of meerdere van de aspecten) in een carrosseriegarage opgedaan.
- Je hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid.
- Je werkt zelfstandig maar je bent ook een echte teamplayer.
- Je werkt nauwkeurig en je hebt oog voor detail.
Heb jij zin om deze uitdaging aan te gaan?
Verstuur dan jouw cv en motivatiebrief naar HRM@cryns.be.
Meer info: https://www.cryns.be
Branch Manager (Junior/Senior)
09/06/21
Over Cryns Carrosserie Center
Cryns Carrosserie Center is met 11 vestigingen (Antwerpen, Awans, Brussels, Gent, Luik, Mechelen, Nivelles, Waasland, Kortrijk, Etterbeek en Hasselt) één van de meest toonaangevende carrosseriebedrijven in België.
Wat houdt jouw functie in?
Als (Junior) Branch Manger draag je de dagelijkse- en P&L verantwoordelijkheid van de toegewezen site. Dit betekent dat je zorgt voor o.a. het behalen van financiële targets, een hoge klanttevredenheid, een optimale operationele werking en het opleiden en coachen van het team. Bovendien sta je zelf ook in voor het ontvangen en verder helpen van klanten en het opmaken van klantendossiers en bestekken. Ervaring in het domein dossier- en schadebeheer is daarom een must.
Wat zullen jouw taken onder andere zijn?
Operationeel
- Het onderhouden van de relatie met chauffeurs, verzekeringsmaatschappijen, makelaars en experts.
- Je zorgt voor een zorgvuldige, professionele en correcte communicatie met alle betrokken partners.
- Je zorgt ervoor dat elk klantendossier vlekkeloos verloopt, van bij het eerste contact tot wanneer de klant zijn wagen komt halen. Je neemt foto's van de schade. Je maakt dossiers aan en maakt ramingen voor reparaties. Je werkt voorstellen uit om op een optimale, klantvriendelijke manier het proces van schadeopname te verkorten.
- Je stelt reparatieschema's op en geeft de details van de te bestellen onderdelen door aan de magazijnier.
- Je zorgt voor een follow-up van de reparaties en geïnformatiseerd beheer van de dossiers volgens de door de klanten vastgestelde procedures (leasingmaatschappijen, wagenparkbeheerders, particulieren, ...).
- Je bereidt de facturering voor en volgt deze op.
- …
Management - Je neemt deel aan maandelijkse en trimesteriele meetings met de COO en Production Manager in het kader van de financiële en operationele targets.
- Je behandelt eventuele klachten van klanten en controleert de kwaliteit van het afgeleverde werk in samenwerking met de Workshop Manager.
- Je bent vertrouwd met de verschillende reparatietechnieken en zorgt, in overleg met de Workshop Manager, voor een correcte planning, taakverdeling en optimale workflow in de werkplaats en de shop.
- Je waakt erover dat de werkomgeving steeds optimaal is: orde en netheid, naleving veiligheidsprocedures,..
- …
Heb je ervaring in één of meerdere van deze taken of ben je bereid om te groeien binnen één van de taken in een dynamische organisatie? Dan ontvangen wij graag snel jouw sollicitatie!
Jouw profiel?
- Je hebt een sterke affiniteit voor auto’s.
- Je bent assertief, flexibel en servicegericht.
- Je bent een echte people manager.
- Je hebt een bachelor- en/of masterdiploma
- Je hebt de nodige ervaring (binnen één of meerdere van de aspecten) in een carrosseriegarage opgedaan.
- Je hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid.
- Je werkt zelfstandig maar je bent ook een echte teamplayer.
- Je werkt nauwkeurig en je hebt oog voor detail.
Heb jij zin om deze uitdaging aan te gaan?
Verstuur dan jouw cv en motivatiebrief naar HRM@cryns.be.
Meer info: https://www.cryns.be