Branch Manager (Junior/Senior)
28/12/21
Wat houdt jouw functie in?
Als (Junior) Branch Manger draag je de dagelijkse- en P&L verantwoordelijkheid van de toegewezen site. Dit betekent dat je zorgt voor o.a. het behalen van financiële targets, een hoge klanttevredenheid, een optimale operationele werking en het opleiden en coachen van het team.
Bovendien sta je zelf ook in voor het ontvangen en verder helpen van klanten en het opmaken van klantendossiers en bestekken. Ervaring in het domein dossier- en schadebeheer is daarom een must.
Wat zullen jouw taken onder andere zijn?
Operationeel
- Het onderhouden van de relatie met chauffeurs, verzekeringsmaatschappijen, makelaars en experts.
- Je zorgt voor een zorgvuldige, professionele en correcte communicatie met alle betrokken partners.
- Je zorgt ervoor dat elk klantendossier vlekkeloos verloopt, van bij het eerste contact tot wanneer de klant zijn wagen komt halen.
- Je stelt reparatieschema's op en geeft de details van de te bestellen onderdelen door aan de magazijnier.
- Je zorgt voor een follow-up van de reparaties en geïnformatiseerd beheer van de dossiers volgens de door de klanten vastgestelde procedures (leasingmaatschappijen, wagenparkbeheerders, particulieren, ...).
- Je bereidt de facturering voor en volgt deze op.
- …
Management - Je neemt deel aan maandelijkse en trimesteriele meetings met de COO en Production Manager in het kader van de financiële en operationele targets.
- Je controleert de kwaliteit van het afgeleverde werk in samenwerking met de Workshop Manager.
- Je bent vertrouwd met de verschillende reparatietechnieken en zorgt, in overleg met de Workshop Manager, voor een correcte planning, taakverdeling en optimale workflow in de werkplaats en de shop.
- Je waakt erover dat de werkomgeving steeds optimaal is: orde en netheid, naleving veiligheidsprocedures,..
- …
Jouw profiel?
- Je hebt een sterke affiniteit voor auto’s.
- Je bent assertief, flexibel en servicegericht.
- Je bent een echte people manager.
- Je hebt een bachelor- en/of masterdiploma
- Je hebt de nodige ervaring (binnen één of meerdere van de aspecten) in een carrosseriegarage opgedaan.
- Je hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid.
- Je werkt zelfstandig maar je bent ook een echte teamplayer.
- Je werkt nauwkeurig en je hebt oog voor detail.
Branch Manager (Junior/Senior)
28/12/21
Wat houdt jouw functie in?
Als (Junior) Branch Manger draag je de dagelijkse- en P&L verantwoordelijkheid van de toegewezen site. Dit betekent dat je zorgt voor o.a. het behalen van financiële targets, een hoge klanttevredenheid, een optimale operationele werking en het opleiden en coachen van het team.
Bovendien sta je zelf ook in voor het ontvangen en verder helpen van klanten en het opmaken van klantendossiers en bestekken. Ervaring in het domein dossier- en schadebeheer is daarom een must.
Wat zullen jouw taken onder andere zijn?
Operationeel
- Het onderhouden van de relatie met chauffeurs, verzekeringsmaatschappijen, makelaars en experts.
- Je zorgt voor een zorgvuldige, professionele en correcte communicatie met alle betrokken partners.
- Je zorgt ervoor dat elk klantendossier vlekkeloos verloopt, van bij het eerste contact tot wanneer de klant zijn wagen komt halen.
- Je stelt reparatieschema's op en geeft de details van de te bestellen onderdelen door aan de magazijnier.
- Je zorgt voor een follow-up van de reparaties en geïnformatiseerd beheer van de dossiers volgens de door de klanten vastgestelde procedures (leasingmaatschappijen, wagenparkbeheerders, particulieren, ...).
- Je bereidt de facturering voor en volgt deze op.
- …
Management - Je neemt deel aan maandelijkse en trimesteriele meetings met de COO en Production Manager in het kader van de financiële en operationele targets.
- Je controleert de kwaliteit van het afgeleverde werk in samenwerking met de Workshop Manager.
- Je bent vertrouwd met de verschillende reparatietechnieken en zorgt, in overleg met de Workshop Manager, voor een correcte planning, taakverdeling en optimale workflow in de werkplaats en de shop.
- Je waakt erover dat de werkomgeving steeds optimaal is: orde en netheid, naleving veiligheidsprocedures,..
- …
Jouw profiel?
- Je hebt een sterke affiniteit voor auto’s.
- Je bent assertief, flexibel en servicegericht.
- Je bent een echte people manager.
- Je hebt een bachelor- en/of masterdiploma
- Je hebt de nodige ervaring (binnen één of meerdere van de aspecten) in een carrosseriegarage opgedaan.
- Je hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid.
- Je werkt zelfstandig maar je bent ook een echte teamplayer.
- Je werkt nauwkeurig en je hebt oog voor detail.