23/02/23
Wat houdt jouw functie in?
Als dossierbeheerder draag je een grote verantwoordelijkheid binnen onze organisatie. Je zorgt dat elk klantendossier vlekkeloos verloopt, van bij het eerste contact tot wanneer de klant zijn herstelde wagen komt halen.
Je activeert en volgt de dossiers op die we ontvangen via onze verschillende kanalen (e-mail, Ubench, Informex...) Verder maak je afspraken met de klant en stel je een dagelijkse/wekelijkse planning op voor de wagens die binnenkomen en de wagens die klaar zijn. Verder ontferm je je over de verdeling van de vervangwagens en de planning van pick-ups op bedrijven.
Je werkt nauw samen met je collega's van schadebeheer om de dossiers van kortbij op te volgen en de nodige informatie aan de klant te bezorgen.
Gezien jouw vele interne en externe contacten vormt communicatie de rode draad doorheen je takenpakket, zowel schriftelijk als mondeling. Je staat in voor een verzorgde, professionele en correcte communicatie met alle betrokken partners.
Jouw profiel
Ons aanbod
23/02/23
Wat houdt jouw functie in?
Als dossierbeheerder draag je een grote verantwoordelijkheid binnen onze organisatie. Je zorgt dat elk klantendossier vlekkeloos verloopt, van bij het eerste contact tot wanneer de klant zijn herstelde wagen komt halen.
Je activeert en volgt de dossiers op die we ontvangen via onze verschillende kanalen (e-mail, Ubench, Informex...) Verder maak je afspraken met de klant en stel je een dagelijkse/wekelijkse planning op voor de wagens die binnenkomen en de wagens die klaar zijn. Verder ontferm je je over de verdeling van de vervangwagens en de planning van pick-ups op bedrijven.
Je werkt nauw samen met je collega's van schadebeheer om de dossiers van kortbij op te volgen en de nodige informatie aan de klant te bezorgen.
Gezien jouw vele interne en externe contacten vormt communicatie de rode draad doorheen je takenpakket, zowel schriftelijk als mondeling. Je staat in voor een verzorgde, professionele en correcte communicatie met alle betrokken partners.
Jouw profiel
Ons aanbod
Cryns maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te optimaliseren. Door op accepteren te klikken, gaat u akkoord met het plaatsen van alle cookies.
© Copyright 2023 - Damage I Privacy Policy I Cookie Policy I Algemene voorwaarden