Administration Officer
03/03/23
En tant qu’Administration Officer, vous faites partie du Shared Services Center et vous travaillez pour les 11 sites. Cela implique que vous assistez les différents sites dans le domaine de la gestion des dossiers et assurez la poursuite de l'uniformité des processus internes.
Lieu de travail : dans l'un de nos 11 sites et à distance (possibilité en Flandre, à Bruxelles ou en Wallonie).
Quelles sont vos tâches quotidiennes en tant qu'Administration Officer ?
- Vous veillez à ce que chaque dossier client soit créé de manière irréprochable, conformément à la procédure de travail interne, en préparation du Claims Officer.
- Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, tant par mail que par téléphone.
- Vous assurez une communication claire et transparente tant auprès des contacts internes qu'externes (clients, partenaires, collègues, etc.).
- Vous suivez de près vos dossiers dans PlanManager et vous contactez les clients de manière proactive.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Claims Officers pour compléter les dossiers.
- Si nécessaire, vous supervisez et soutenez le démarrage de nouveaux sites.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelor dans le domaine Automotive ou Office Management. Une expérience professionnelle pertinente est un atout.
- Vous êtes particulièrement attentif au client et au service et vous recherchez la satisfaction à 100% du client.
- Vous êtes communicatif, avez l'esprit d'entreprise et savez comment faire avancer les choses.
- Vous avez le sens du détail et vous éprouvez une grande satisfaction à travailler dans un environnement structuré.
- Vous parlez et écrivez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français ou inversement.
- Vous avez un permis de conduire de type B.
Notre proposition
- Vous intégrez une entreprise dynamique en pleine croissance qui vous propose des opportunités.
- Vous occupez un emploi varié à responsabilités, dans lequel vous pouvez déployer vos talents et vous épanouir.
- Une formation approfondie
- Vous évoluez dans un environnement qui investit fortement dans la numérisation afin de fluidifier et rendre plus efficaces ses processus.
- Vous avez la possibilité de travailler à domicile 1 à 2 jours par semaine.
- Vous bénéficiez d’un salaire compétitif, complété par un ensemble d'avantages extra-légaux et vous travaillez avec une équipe de collègues sympathiques.
Administration Officer
03/03/23
En tant qu’Administration Officer, vous faites partie du Shared Services Center et vous travaillez pour les 11 sites. Cela implique que vous assistez les différents sites dans le domaine de la gestion des dossiers et assurez la poursuite de l'uniformité des processus internes.
Lieu de travail : dans l'un de nos 11 sites et à distance (possibilité en Flandre, à Bruxelles ou en Wallonie).
Quelles sont vos tâches quotidiennes en tant qu'Administration Officer ?
- Vous veillez à ce que chaque dossier client soit créé de manière irréprochable, conformément à la procédure de travail interne, en préparation du Claims Officer.
- Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, tant par mail que par téléphone.
- Vous assurez une communication claire et transparente tant auprès des contacts internes qu'externes (clients, partenaires, collègues, etc.).
- Vous suivez de près vos dossiers dans PlanManager et vous contactez les clients de manière proactive.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Claims Officers pour compléter les dossiers.
- Si nécessaire, vous supervisez et soutenez le démarrage de nouveaux sites.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelor dans le domaine Automotive ou Office Management. Une expérience professionnelle pertinente est un atout.
- Vous êtes particulièrement attentif au client et au service et vous recherchez la satisfaction à 100% du client.
- Vous êtes communicatif, avez l'esprit d'entreprise et savez comment faire avancer les choses.
- Vous avez le sens du détail et vous éprouvez une grande satisfaction à travailler dans un environnement structuré.
- Vous parlez et écrivez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français ou inversement.
- Vous avez un permis de conduire de type B.
Notre proposition
- Vous intégrez une entreprise dynamique en pleine croissance qui vous propose des opportunités.
- Vous occupez un emploi varié à responsabilités, dans lequel vous pouvez déployer vos talents et vous épanouir.
- Une formation approfondie
- Vous évoluez dans un environnement qui investit fortement dans la numérisation afin de fluidifier et rendre plus efficaces ses processus.
- Vous avez la possibilité de travailler à domicile 1 à 2 jours par semaine.
- Vous bénéficiez d’un salaire compétitif, complété par un ensemble d'avantages extra-légaux et vous travaillez avec une équipe de collègues sympathiques.