Dossierbeheerder

Om te blijven groeien, zijn we voor onze vestiging in

Brussels (1)

Nivelles (1)

Waasland (1)

Antwerpen (1)

op zoek naar een dossierbeheerder.

Over ons

Cryns Carrosserie Center is met 6 vestigingen (Antwerpen, Brussels, Gent, Luik, Nivelles en Waasland) één van de meest toonaangevende carrosseriebedrijven in België. Klantvriendelijkheid, excellente service en modern vakmanschap zijn onze drie grote pijlers. Zowel particulieren, bedrijven als leasing-en verzekeringmaatschappijen vinden de weg naar Cryns. Onze gedreven en ervaren medewerkers herstellen op die manier meer dan 10.000 voertuigen per jaar. 

Wat houdt jouw functie in?

Als dossierbeheerder vertrouwen we jou een brede verantwoordelijkheid toe. Binnen ons team word je het aanspreekpunt voor tal van administratieve en logistieke zaken.

 

We onderscheiden de volgende facetten in je job:

 

Receptie en onthaal

  • Telefonisch en persoonlijk onthaal van klanten, leveranciers en bezoekers
  • Verwerken binnenkomende post
  • Beantwoorden binnenkomende mails op algemene mailbox
  • Bevestigen afspraken en beantwoorden vragen die binnenkomen via telefoon, mail of website
  • Organiseren pick-ups & planning vervangwagens

Administratie

  • Opstarten, opvolgen, vervolledigen en bijwerken  van dossiers die  ontvangen worden via mail, Informex, UBench...
  • Assistentie van de schadebeheerders voor het vervolledigen van dossiers.
  • Beheer van het ERP-pakket PlanManager
  • Planning opmaken (IN/OUT)
  • Facturatie van de afgewerkte dossiers
  • Beheer van het btw-boek
  • Back-up opmaken bestekken

Communicatie

  • Gezien je talrijke interne en externe contacten vormt communicatie de rode draad doorheen je takenpakket en dit zowel schriftelijk  als mondeling. Je staat in voor een verzorgde, professionele en correcte communicatie met alle betrokken partners.

 

Jouw profiel

  • Je hebt bij voorkeur een bachelor op zak. Relevante werkervaring is een pluspunt.
  • Je bent bijzonder klant- en servicegericht: je bent dankbaar voor elke klant en legt hem graag in de watten.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans.
  • Je bent vlot en ondernemend en weet hoe je zaken moet aanpakken.
  • Je werkt nauwkeurig en nauwgezet.
  • Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden.
  • Je hebt een rijbewijs type B.

 

Ons aanbod

  • Je komt terecht in een dynamische en groeiende onderneming die jou graag kansen biedt.
  • Je werkt in een sterk geïnformatiseerde omgeving met bijzonder moderne ICT.
  • Je maakt deel uit van een professioneel en sterk gemotiveerd team.
  • Je krijgt een competitief salaris, aangevuld met een pakket extralegale voordelen.